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    祝賀清遠國際酒店正式通過ISO9001質量管理體系認證

     

      清遠國際酒店成立四年來,一貫秉承聆聽自然、尊享人生的服務理念,并于近日通過了廣東中鑒認證有限責任公司ISO9001質量管理體系認證,成為清遠市中心城區首家通過該項認證的酒店。

      ISO9001質量管理體系是一種科學的管理標準,它能幫助酒店理清管理思路,從而使酒店目標明確、各級各類管理人員職能明確,最終實現持續提供合格的產品和服務的目標。建立這種體系不僅可作為酒店管理活動的行為準則,更為酒店降低質量成本,提高競爭力,鞏固現有市場并擴大市場份額提供了有力的保證。

      整個ISO貫標工作從2013年4月開始至今,時間跨度長達半年,由廣州譽杰咨詢老師多次來酒店進行咨詢輔導,授課。期間,酒店總監、經理組織講課培訓達20余次,參加培訓和考核達上千人次,26名員工獲得ISO9001內審員資格。編寫了A級文件(質量管理手冊)1本、B級文件(程序文件、操作規程)600余個、C級文件(記錄表單)400多個,共計50萬余字,形成了大量文件化的業務流程和操作規程。經中鑒認證公司前后共兩次嚴格審核,最終通過了認證。

     

     

     

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